Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok


Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học
Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang lựa chọn lý trí, nhưng thực tế lại bị “dẫn dụ” ngay từ giây đầu tiên? Cuốn sách Thao Túng Tâm Lý Khách Hàng Bằng Tâm Lý Học sẽ giúp bạn bóc tách từng lớp suy nghĩ, hành vi và cảm xúc ẩn sâu trong tâm trí người tiêu dùng, từ đó làm chủ nghệ thuật gây ảnh hưởng trong bán hàng và tiếp thị.
Đây là cuốn cẩm nang dành cho bất kỳ ai đang làm kinh doanh, bán hàng, marketing hoặc đơn giản chỉ muốn hiểu rõ hơn về cách con người đưa ra quyết định mua sắm.
Tác giả: Lý Hạo Hiên là chuyên gia đào tạo tâm lý ứng dụng trong kinh doanh tại Trung Quốc. Ông nổi tiếng với các bài giảng và sách viết về kỹ thuật “tác động ngầm” – sử dụng tâm lý học hành vi và nhận thức để thúc đẩy quyết định mua hàng. Với hơn 10 năm giảng dạy và làm việc thực tế trong ngành bán lẻ, tiếp thị và đào tạo doanh nghiệp, ông đã giúp hàng trăm thương hiệu gia tăng doanh số nhờ ứng dụng tâm lý học hành vi.
“Khách hàng không mua sản phẩm – họ mua cảm xúc và kỳ vọng được sản phẩm đó thỏa mãn.”
Nội dung sách:
Cuốn sách đi sâu phân tích các kỹ thuật tác động tâm lý tinh vi trong bán hàng, từ cách định giá, sắp xếp sản phẩm, trình bày thông tin cho đến ngôn ngữ giao tiếp và hành vi phi ngôn ngữ của người bán. Nội dung được chia thành nhiều chương nhỏ, mỗi chương tập trung vào một yếu tố tâm lý cụ thể:
Hiệu ứng chim mồi, neo giá và khan hiếm: Làm sao để người tiêu dùng cảm thấy “bị thuyết phục” mà không thấy bị ép buộc?
Tâm lý học thuyết phục: Ứng dụng các nguyên lý của Robert Cialdini như: sự khan hiếm, tính nhất quán, bằng chứng xã hội...
Phân tích hành vi khách hàng theo nhóm: Từ khách tiết kiệm, khách cảm xúc, khách phân tích... và cách điều chỉnh chiến lược cho từng kiểu.
Ứng dụng ngôn ngữ phi ngôn ngữ: Cách đứng, ánh mắt, nụ cười có thể tác động mạnh đến quyết định mua hàng như thế nào?
Tạo dựng “bẫy cảm xúc” tích cực: Làm sao để khách hàng nhớ đến bạn lâu dài và hình thành thói quen mua sắm?
Mỗi chương đều đi kèm các case study cụ thể, mô tả tình huống thực tế trong bán lẻ và online marketing, giúp người đọc dễ áp dụng ngay lập tức.
Cuốn sách gồm 4 phần với 6 chương bao gồm:
-
Phần mở đầu: Khách hàng là ai, trong lòng khách hàng đang nghĩ gì?
-
Nắm bắt tâm lý khách hàng, giải mã những bí ẩn trong tiêu dùng.
-
Đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể của khách hàng và hiểu rõ mong muốn thực sự của họ.
-
Phần thứ hai: Thu hút khách hàng, làm thế nào để thu hút khách hàng
-
Thái độ là yếu tố quyết định sự thành công trong bán hàng.
-
Thấu hiểu tâm lý khách hàng và rút ngắn khoảng cách tâm lý giữa đôi bên.
-
Phần cuối: Tuyệt chiêu chốt đơn, bí kíp tấn công tâm lý trong hàng hàng.
-
Các quy luật tâm lý nhất định phải biết trong bán hàng.
-
Các hiệu ứng tâm lý mà nhân viên bán hàng cần biết.
-
Phụ lục: Các đặc điểm hành vi của thế hệ 8x 9x và một số đối tượng khách hàng khác.
Sách mang đến điều gì cho người đọc?
Hiểu rõ các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng – từ lý trí đến cảm xúc và tiềm thức.
Biết cách thiết kế trải nghiệm mua sắm gây ảnh hưởng mạnh mẽ thông qua các chiến thuật tinh tế.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp có chủ đích trong bán hàng, giúp tăng tỉ lệ chốt đơn mà không gây phản cảm.
Xây dựng hệ thống “thao túng tích cực”, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và chủ động quay lại.
Ứng dụng hiệu quả các mô hình tâm lý học kinh điển vào các kịch bản thực tế trong tiếp thị, truyền thông và bán hàng.
Nhận xét của các chuyên gia
(Nguồn: Editorial Reviews trên Amazon/Goodreads – bản gốc tiếng Trung)
“Lý Hạo Hiên không chỉ giỏi phân tích tâm lý mà còn biết cách ứng dụng nó một cách cực kỳ thực tiễn.”— Trương Vệ Đông, chuyên gia thương hiệu, Trung Quốc.
“Cuốn sách nên được xem như giáo trình bắt buộc cho mọi nhân viên bán hàng hiện đại.”— Hồ Á Quân, Giám đốc Marketing, Trung Quốc.
“Đây là nghệ thuật ‘thao túng tích cực’ – giúp khách hàng cảm thấy được thấu hiểu thay vì bị thao túng.”— Dương Tuyết Lâm, tác giả “Suy nghĩ như một khách hàng”.
“Một tác phẩm dễ đọc nhưng sâu sắc – mở ra góc nhìn hoàn toàn mới về tâm lý tiêu dùng.”— Phan Nghị, Chuyên gia tâm lý tiêu dùng, Đại học Thượng Hải.
“Không phải cuốn sách về chiêu trò, mà là cuốn sách về cách dùng tâm lý để tạo ảnh hưởng tử tế và hiệu quả.”— Ngô Mẫn, huấn luyện viên bán hàng cao cấp.
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
1. Sách - Kinh nghiệm thực chiến kiếm tiền xuyên biên giới từ Youtube - Tư duy và chiến lược: Giúp bạn hiểu được cơ hội kiếm tiền không giới hạn địa lý và hướng
Cuốn sách là sản phẩm bán chạy trên toàn thế giới của bậc thầy về marketing Philip Kotler và hai đồng tác giả Svend Hollensen và Marc Opresnik. Công nghệ số hiện diện và kiểm
Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng. Tuy nhiên rất nhiều nhân viên quản lý kinh doanh và nhân viên bán hàng thường kể chuyện rất dở. Rất
TÁC GIẢ: Erez Cohen Dịch giả: Đỗ Hoàng Lan THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 229.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 439 Mã EAN: 893623047258 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty
Nghệ Thuật Dụng Binh Trong Marketing ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách về marketing hay nhất mọi thời đại – một cuốn sách kinh điển viết về các chiến lược, chiến thuật và
Hầu hết mọi người bắt đầu sự nghiệp kinh doanh mà không hiểu rõ hoặc nhầm tưởng bản thân đã hiểu rõ cách vận hành một doanh nghiệp, và kết quả tất yếu là thất
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Kevin Harrington, Mark Timm Nhà xuất bản: NXB Công Thương Số trang: 340 Kích thước 20.5 x 13 cm Hình thức: Bìa Mềm Dịch: Bích Nguyễn Năm
Tên sách: 21 Chiến Lược Marketing Tuyệt Đỉnh Tác giả: Jay Abraham Dịch giả: Uông Xuân Vy, Trần Đăng Khoa Hình thức: Bìa mềm Kích thước: 16 x 24 cm Số trang: 366 trang Nhà
Nếu bạn đang điều hành việc kinh doanh bán lẻ, cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn thấy một mô hình tiếp thị hiệu quả để quảng bá cho doanh nghiệp của bạn, cho
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao ------------ “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên
Công Thức Livestream 1 Triệu Đơn ------------ CÔNG THỨC LIVESTREAM 1 TRIỆU ĐƠN - Công thức chốt đơn đỉnh cao giúp bạn KIẾM TIỀN TỶ mỗi tháng Livestream - Kênh bán hàng 0 đồng
Bạn có muốn tạo ra một kế hoạch marketing tốt hơn cho doanh nghiệp của mình nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng? Kế hoạch marketing chính là một đầu vào quan trọng của kế
Kiến tạo những chiến dịch marketing đột phá và thu hút khách hàng với R.E.D Marketing: một phương pháp linh hoạt và dễ hiểu đến từ CEO và CMO của Yum! Brands - ngôi nhà
Cuốn sách Hướng dẫn bài bải tối ưu hóa chỉ số Pay - per - Click cho doanh nghiệp là tài liệu quan trọng để bạn: - Làm chủ các chiến thuật sử dụng công cụ tìm
Sách - Marketing Du Kích Trong 30 Ngày 169K (Tái Bản 2020) Marketing du kích: Cách xây dựng thương hiệu và phát triển doanh nghiệp chỉ với ngân sách khiêm tốn. Có thể nói rằng
Bạn có thể đã đọc ở đâu đó câu nói rằng “Steve Jobs là một trong những Marketer giỏi nhất thế giới” và nhiều nhà nghiên cứu - bình luận còn viết các bài nêu
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao ------------ “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên
GIỚI THIỆU SÁCH: Khiêu Vũ Với Áp Lực Con người được lập trình để tìm kiếm “những phần thưởng” cũng như được lập trình để tránh “rủi ro và mất mát”. Hủy diệt và bị
Mạng Lưới Kinh Doanh Đa Cấp Cho Người Mới Bắt Đầu ------------ Làm thế nào để sống với ước mơ? Kinh doanh theo mạng lưới là một trong những nghề nghiệp phát triển nhanh
Marketing Bệnh Viện Thực Hành - Tập 1: Khởi Động cuốn sách dành cho những ai đang thực sự muốn phát triển cơ sở y tế của mình – dù chỉ là một phòng khám
Toàn bộ cuốn sách này nói về giao dịch theo xu hướng. Giả sử bạn không biết thị trường sẽ đi theo hướng nào hoặc trong bao lâu. Điều tuyệt vời nhất của việc giao
Mạng Lưới Kinh Doanh Đa Cấp Cho Người Mới Bắt Đầu ------------ Làm thế nào để sống với ước mơ? Kinh doanh theo mạng lưới là một trong những nghề nghiệp phát triển nhanh
Nghệ Thuật Dụng Binh Trong Marketing ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách về marketing hay nhất mọi thời đại – một cuốn sách kinh điển viết về các chiến lược, chiến thuật và
MBA Marketing Marketing đang ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp. Một chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu
Trong kinh doanh, tầm quan trọng của tính linh hoạt là điều ai cũng biết, nhưng lại là điều doanh nghiệp ít khi có thể thực hiện khi cần thiết. Từ nhân viên đến các
Cuốn sách này sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn về cách thức bán hàng từ trước tới nay, đưa bạn đến một ý nghĩa mới của việc bán hàng, được tác giả gọi là bán
Marketing du kích: Cách xây dựng thương hiệu và phát triển doanh nghiệp chỉ với ngân sách khiêm tốn. Có thể nói rằng chưa bao giờ Việt Nam lại có số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ
Nghệ Thuật Dụng Binh Trong Marketing Bạn đang cầm trên tay cuốn sách về marketing hay nhất mọi thời đại - một cuốn sách kinh điển viết về các chiến lược, chiến thuật và chiến
Sách "Chiến lược điều binh khiển tướng" - Tận dụng sức mạnh hàng trăm người - Cuốn sách này là giải pháp toàn diện giúp các nhà lãnh đạo và quản lý xây dựng một
Trong thế giới kinh doanh đang phát triển như vũ bão ngày nay, việc giữ nguyên nhân cách thức làm việc cũ chính là công thức dẫn đến thảm họa. Nếu bạn cứ ước đi
Nằm trong bộ sách Marketing bán chạy nhất lịch sử, "Marketing du kích" là cẩm nang thiết thực cho mọi doanh nghiệp. - Cuốn sách tập hợp chiến lược thực chiến mạnh mẽ để giảm
Tỷ Phú Bán Giày không phải là một cuốn sách dạy cách làm giàu tuần tự theo các bước 1 - 2 - 3, cũng không hẳn là một cuốn sách chỉ dẫn bí quyết
Hype Yourself - Doanh Nghiệp Nhỏ, Danh Tiếng Lớn Bí kíp giúp mọi doanh nghiệp cất tiếng vang lớn qua các phương tiện truyền thông Chúng ta đang sống trong thời đại "Ai hét to
I. GIỚI THIỆU Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công trong bất kỳ lĩnh
Tik Tok là ngôi nhà của những điệu nhảy mới nhất dành cho tuổi teen và những video lan truyền về thú cưng. Nhưng đây cũng là một trong những ứng dụng tốt nhất để
Nội dung cuốn sách Vua bán hàng - Bí kíp trở thành tỷ phú nhờ livestream Những người trong ngành không còn xa lạ với cái tên Vi Á - Nữ hoàng livestream. reviewer luôn
Combo Sách 36 Kế Chinh Phục Khách Hàng Khó Tính: Bí Quyết Tư Duy, Giao Tiếp, Và Thuyết Phục Hiệu Quả- Bizbooks Cuốn sách "36 Kế Chinh Phục Khách Hàng Khó Tính" là một bản
MÔ HÌNH BÁN HÀNG MỚI Cuốn sách này dành tặng cho vô số chuyên gia và lãnh đạo về bán hàng, những người không có lựa chọn nào khác ngoài việc học, chấp nhận và
MBA Marketing Marketing đang ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp. Một chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu
Inbound Content - Xây Dựng Chiến Lược Nội Dung Theo Phương Thức Inbound Nói như Bill Gates: “Content is King” (Nội dung là vua), ngày nay nội dung đang dần thống trị tất cả các
Marketing Bằng Lời Giới Thiệu Chẳng ai thích gọi điện chèo kéo khách hàng, và thành thật mà nói, không ai cần phải làm điều đó. Marketing bằng lời giới thiệu chỉ cho bạn một hệ thống
Sự Kết Thúc Của Marketing Mạng xã hội là tiêu chuẩn mới, và marketing truyền thống hiện đang thất bại trong nền văn hóa kỹ thuật số. Các doanh nghiệp trên toàn thế giới đang
Mạng Lưới Kinh Doanh Đa Cấp Cho Người Mới Bắt Đầu ------------ Làm thế nào để sống với ước mơ? Kinh doanh theo mạng lưới là một trong những nghề nghiệp phát triển nhanh
Bán Hàng Có Tâm - Heart And Sell Cuốn sách này sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn về cách thức bán hàng từ trước tới nay, đưa bạn đến một ý nghĩa mới của
Bán Hàng Có Tâm - Heart And Sell Cuốn sách này sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn về cách thức bán hàng từ trước tới nay, đưa bạn đến một ý nghĩa mới của
Manifest Marketing Trong một thế giới kỹ thuật số ngày càng minh bạch, nơi thông tin về sản phẩm có thể được truy cập tức thì chỉ bằng một cú nhấp chuột, niềm tin đã
Tác giả: RANDY FRISCH Nhà xuất bản: NXB Lao động Năm xuất bản: 2019 Số trang: 336 Giới thiệu sách:
Tác giả: Rohit Bhargava Người dịch: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20 Số Trang: 252 Giá bìa: 139.000 vnđ Mã EAN: 8936066694377 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Ngành quảng cáo đã quá quen với cụm từ Copywriter, một nghề vừa “danh giá” vừa lắm trắc trở. Cùng với sự phát triển của thời đại công nghệ 4.0, nhiều người vẫn đặt câu
Thương Hiệu - Mở Lối Thành Công ------------ Thương Hiệu - Mở Lối Thành Công Cho dù là lớn hay bé, nhiều tiền hay ít tiền, lâu đời hay mới start-up, doanh nghiệp đều
HƯỚNG DẪN TỐI ƯU VỀ NHỮNG NHÀ ĐẦU TƯ VĨ ĐẠI NHẤT Dựa trên chuyên mục 'Những nhà đầu tư vĩ đại trong lịch sử' nổi tiếng của MoneyWeek, sách sẽ đưa ra một cái nhìn sâu
Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang GiấyCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG- Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn thận,
Châu Á là khu vực có dân cư đông nhất, chiếm hơn 60% dân số thế giới. Tốc độ tăng trưởng kinh tế ấn tượng khắp các quốc gia khiến cho nơi đây trở thành
Dẫn Đầu Hay Là Chết ------------ Dẫn Đầu Hay Là Chết Dẫn Đầu Hay Là Chết là cuốn sách nói về cách để bán sản phẩm và dịch vụ bất kể tình hình của
I.GIỚI THIỆU Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng kính nhất về tiếp thị, đã chọn lọc và khảo sát các khái niệm quan trọng
Sách - Tiktok Master - Từ Cá Nhân Đến Doanh Nghiệp Tiktok là ngôi nhà của những điệu nhảy mới nhất dành cho tuổi teen và những video lan truyền về thú cưng. Nhưng
Cuốn sách này chính là cẩm nang tư vấn chi tiết đối với từng bước trong 11 bước của qui trình bán hàng, qua đó giúp người bán nâng cao và duy trì doanh
Tik Tok là ngôi nhà của những điệu nhảy mới nhất dành cho tuổi teen và những video lan truyền về thú cưng. Nhưng đây cũng là một trong những ứng dụng tốt nhất để
Brand Story - Thổi Hồn Thương Hiệu Làm Triệu Người Mê Mô tả: Mỗi một câu chuyện thương hiệu bắt đầu từ trong phôi thai cần phải có điểm “chạm”. Cuốn sách này sẽ cho
Phong Cách Bán Hàng Zig Ziglar Không chỉ được đánh giá là một doanh nhân năng động và thành đạt, Zig Ziglar còn là một diễn giả, một tác gia có sức hút và tầm
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Trang cuối