✨User First - Nghệ Thuật Kiến Tạo Trải Nghiệm Người Dùng Trong Mọi Tổ Chức (FS)

89% người dùng sẽ không quay trở lại mua sản phẩm nếu họ gặp phải một trải nghiệm kém tại một tổ chức, công ty hay đơn vị bán hàng. Như vậy đủ thấy trải nghiệm khách hàng có vai trò quan trọng như thế...

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
User First - Nghệ Thuật Kiến Tạo Trải Nghiệm Người Dùng Trong Mọi Tổ Chức (FS)User First - Nghệ Thuật Kiến Tạo Trải Nghiệm Người Dùng Trong Mọi Tổ Chức (FS)User First - Nghệ Thuật Kiến Tạo Trải Nghiệm Người Dùng Trong Mọi Tổ Chức (FS)

89% người dùng sẽ không quay trở lại mua sản phẩm nếu họ gặp phải một trải nghiệm kém tại một tổ chức, công ty hay đơn vị bán hàng. Như vậy đủ thấy trải nghiệm khách hàng có vai trò quan trọng như thế nào đối với sự tồn vong của doanh nghiệp. Vậy tại sao có quá nhiều doanh nghiệp, công ty dù biết vậy nhưng cũng không thể xây dựng được một mô hình trải nghiệm khách hàng riêng biệt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đó là bởi vị sự thay đổi bao giờ cũng khó khăn, nhất là khi thay đổi những thứ có quy mô, hệ thống, vốn đã tồn tại rất lâu. Nói khó không có nghĩa là không có cách, mà nó có nghĩa là bạn cần làm nó đúng cách và thật chính xác. Đó là lý do vì sao bạn cần có những bài học cả về lý thuyết lẫn kinh nghiệm trong quá trình cải tổ công ty, doanh nghiệp hay bất kỳ tổ chức, cá nhân nào. Đó sẽ là một nghệ thuật đòi hỏi người thực hiện dành nhiều tâm quyết, sự nỗ lực. Trước tiên là từ chính trong nhận thức của bản thân mình rồi dần lan tỏa sang tập thể.

CUỐN SÁCH NÀY SẼ GIÚP BẠN:

  • Thoát khỏi vùng an toàn của bản thân và bắt đầu có ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình tạo dựng trải nghiệm người dùng.

  • Phương pháp để nói rõ cho mọi người hiểu lợi ích của tư duy lấy người dùng làm trung tâm của mọi hoạt động trong tổ chức.

  • Định hình những bước đi cơ bản nhất trong quá trình xây dựng tổ chức.

  • Cung cấp những phương pháp thiết thực để bạn đưa những hồ sơ người dùng vào tổ chức.

  • Tìm ra và xây dựng những bằng chứng khái niệm để bán những lợi ích của phương pháp lấy người dùng làm trung tâm.

  • Thuyết phục các cấp quản lý quan tâm đến trải nghiệm người dùng và nhận được sự hỗ trợ từ họ.

  • Đưa tiêu chí “lấy người dùng làm trung tâm" vào văn hoá công ty. Mã hàng: 9786043218398 Nhà xuất bản: NXB Hồng Đức Tác giả: Leo Dinh & Lại Hồng Vân Năm xuất bản: 2022 Số trang: 183 Trọng lượng: 500

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Đô Thị Vị Nhân Sinh Thành phố là nơi con ngươi gặp gỡ để trao đổi ý tưởng, giao dịch, hay chỉ đơn giản là thư giãn và hưởng thụ. Không gian công cộng đô
Mối Quan Hệ Kiến Trúc Và Các Ngành Nghệ Thuật Trong 3 yếu tố cơ bản tạo thành kiến trúc là: công năng – sự hoàn thiện kỹ thuật – hình tượng kiến trúc, thì
Miền Cổ Tích Nét đẹp mà Tạo hóa ban cho phái nữ luôn là đề tài bí ẩn mà bất cứ người làm nghệ thuật nào cũng mơ ước được một lần tôn vinh, khác
Bí Quyết Vẽ Ký Họa (Tái Bản)
Đây Là Warhol Andy Warhol (1928 – 1987) có lẽ là một trong những nghệ sĩ gây nhiều tranh cãi nhất mọi thời đại. Ông là một trong những nghệ sĩ tiên phong, và cũng
“Rembrandt: Cuộc đời và tác phẩm qua 500 hình ảnh” là cuốn sách tóm lược tiểu sử và sự nghiệp của danh họa nổi tiếng người Hà Lan Rembrandt Harmenszoon van Rijn, được minh họa
DK Art - Bách Khoa Thư Về Nghệ Thuật Hãy cùng Bách khoa thư về Nghệ thuật mở rộng tầm mắt về thế giới nghệ thuật tuyệt vời! Toàn bộ lịch sử của những tác
Câu Chuyện Nghệ Thuật - The Story Of Art - Bản Quyền ------------ Sách - Câu Chuyện Nghệ Thuật - The Story Of Art  “The Story of Art" (Câu Chuyện Nghệ Thuật) được in lần
Về Quyển Sự Tích Và Nghệ Thuật Hát Bộ Của Đoàn Nồng (Khảo - Chú - Luận) - Nguyễn Phúc An - (bìa mềm) Giá bìa: 150.000đ
Những Thời Khắc Then Chốt Của Nghệ Thuật - Định Hình Vận Mệnh Nghệ Thuật Phương Tây “Những thời khắc then chốt của nghệ thuật” của tác giả Lee Cheshire nằm trong bộ sách công cụ
"Nghệ thuật hội họa vốn có lịch sử lâu đời, trải qua thực tiễn mà hình thành những quy luật, nguyên tắc riêng. Tuy nhiên, việc nghiên cứu các nguyên lý cơ bản của nghệ
Kỹ thuật đồ họa của kiến trúc sư – Cẩm nang trình bày bằng hình ảnh (Graphic Design for Architects – A Manual for Visual Communication) là một quyển sổ tay trình bày các kỹ
Vẽ Truyện Tranh Phong Cách Nhật Bản Đây là bộ sách cẩm nang tuyệt vời dành cho các bạn đang bắt đầu học vẽ truyện tranh. Những kiến thức này có thể không giúp các
"Những yếu tố hình thức giống nhau nhưng bố trí, phối hợp lại theo cách sắp xếp khác nhau sẽ tạo ra nội dung, ý tưởng khác nhau. Cho nên mỗi cách bố cục chính
10 Bức Tranh Đẹp Nhất Lịch Sử Hội Họa
Vẽ Truyện Tranh Phong Cách Nhật Bản Đây là bộ sách cẩm nang tuyệt vời dành cho các bạn đang bắt đầu học vẽ truyện tranh. Những kiến thức này có thể không giúp các
Đây là bộ sách cẩm nang tuyệt vời dành cho các bạn đang bắt đầu học vẽ truyện tranh. Những kiến thức này có thể không giúp các bạn vẽ đẹp ngay lập tức nhưng
Cuốn sách đầy cảm hứng này cung cấp một khóa học tuyệt vời về vẽ tranh thiên nhiên cho người mới bắt đầu! Tất cả những gì bạn cần là một số dụng cụ đơn
Cuốn sách này là một cẩm nang ngắn gọn giới thiệu cho bạn đọc về 55 trào lưu, trường phái và phong cách thịnh hành từ thời kỳ bình minh hé sáng của nghệ thuật
MICHEL-ANGE Tại Cung điện Tông Tòa ở Vatican, trên tường và mái vòm nhà nguyện dành cho các Giáo hoàng là bức họa tiêu biểu nhất của Michel-Ange. Các tác phẩm này dường như đã
Picasso Và Bức Tranh Khiến Thế Giới Sửng Sốt Picasso thường được biết đến như một thiên tài, một bậc thầy sáng tạo của thế kỷ 20 vì tên tuổi ông gắn liền với sự
Câu chuyện nghệ thuật (Tái bản 2022)     THÔNG TIN ẤN PHẨM:  - Tác giả: Susie Hodge - Dịch giả: Phan Nữ Ngọc Linh - Số trang: 224 - Kích thước: 18 x 23,5
Cuốn sách truyền cảm hứng này giúp cho việc vẽ tranh trở nên dễ dàng hơn bạn nghĩ và mang lại nhiều niềm vui hơn những gì bạn tưởng tượng! Hai tác giả Mark và
REMBRANDT: CUỘC ĐỜI VÀ TÁC PHẨM QUA 500 HÌNH ẢNH ------------   “Rembrandt: Cuộc đời và tác phẩm qua 500 hình ảnh” là cuốn sách tóm lược tiểu sử và sự nghiệp của danh họa
Kiến Trúc Pháp - Đông Dương, Những Viên Ngọc Quý Tại Hà Nội Cuốn sách được xuất bản với đẳng cấp như một “Album Nghệ thuật” về dấu ấn kiến trúc Pháp tại Hà Nội.
Hokusai ------------   Sinh ở Edo năm 1760, bậc thầy tranh in Nhật Bản Hokusai đã để lại một số lượng đồ sộ các tác phẩm hết sức đa dạng. Bên cạnh những bức tranh
Cuốn sách này được biên soạn trên cơ sở kế thừa những kết quả nghiên cứu khoa học về kiến trúc thuộc địa đã được công bố ở Pháp cũng như ở Việt Nam, để
Nhà xuất bản Xây dựng xin giới thiệu với đông đảo bạn đọc cuốn "Đổi mới trong nghệ thuật kiến trúc - cuộc đòi của Frank-Lôi Rait” (1867 - 1959) của Aylêsa Foocsi (Aylesa Forsee),
Kiến trúc là nghệ thuật được hình thành từ rất sớm và có mối quan hệ mật thiết với đời sông của con người, như che mưa nắng, chống muông thú và giặc dã, giúp
“Xem tranh” của tác giả Susan Woodford nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất bản Thames & Hudson, một trong
Giới thiệu sách Để Hiểu Nghệ Thuật “Để hiểu nghệ thuật” của tác giả Janetta Rebold Benton nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất
Combo Những Thời Khắc Then Chốt Của Nghệ Thuật + Để Hiểu Nghệ Thuật + Xem Tranh (Bộ 3 Cuốn)    1. Những Thời Khắc Then Chốt Của Nghệ Thuật “Những thời khắc then chốt của
Những Thời Khắc Then Chốt Của Nghệ Thuật “Những thời khắc then chốt của nghệ thuật” của tác giả Lee Cheshire nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+,
“Những thời khắc then chốt của nghệ thuật” của tác giả Lee Cheshire nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất
KIẾN THỨC CĂN BẢN CẦN BIẾT - THEO DÒNG LỊCH SỬ NGHỆ THUẬT - Gérard Denizeau - May^Sao - (bìa mềm) - Giá bìa: 339.000đ 1 Bạn có biết 10 kiệt tác tĩnh vật, 10
Đây là bộ sách cẩm nang tuyệt vời dành cho các bạn đang bắt đầu học vẽ truyện tranh. Những kiến thức này có thể không giúp các bạn vẽ đẹp ngay lập tức nhưng
Các đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ cận đại không chỉ nghiên cứu tính an toàn, tính công năng mà còn yêu cầu phải giải quyết các vấn đề khác liên quan đến
Cung cấp các kiến thức cơ bản về ngôn ngữ lập trình Java, kiến thức về lập trình hướng đối tượng, xử lý biệt lệ, lập trình đa luồng, lập trình from với swing và
Đọc Hiểu Công Trình Kiến Trúc - Khóa Học Nhanh Về Các Phong Cách Kiến Trúc Các công trình kiến trúc gắn bó với đời sống con người ở nhiều góc độ, như nhà ở
Sách “Hội họa Siêu thực” là một hành trình khám phá nghệ thuật đầy mê hoặc và phi lý, mở ra một thế giới nơi mơ mộng và hiện thực giao thoa, giúp người xem
Giới thiệu sách Văn Hóa Qua Kiến Trúc Nhà Ở Tại sao kiến trúc nhà ở lại phản ánh một nền văn hóa? Khi nhắc đến kiến trúc, chúng ta thường nghĩ đến các công
Vẽ Truyện Tranh Phong Cách Nhật Bản Đây là bộ sách cẩm nang tuyệt vời dành cho các bạn đang bắt đầu học vẽ truyện tranh. Những kiến thức này có thể không giúp các
Tô Bình Yên Vẽ Hạnh Phúc (Tái Bản 2022) Sau thành công của cuốn sách đầu tay “Phải lòng với cô đơn” chàng họa sĩ nổi tiếng và tài năng Kulzsc đã trở lại với
Môn nghệ thuật tạo hình giàu sức biểu cảm và sáng tạo, đó là sự kết hợp giữa những đường nét, màu sắc, hình thể, để có một bố cục hoàn hả với các chất
Cái Đẹp là gì? Nghệ thuật, thị hiếu, thời trang là gì? Liệu Cái Đẹp có phải điều gì đó có thể định nghĩa một cách lý tính, hay chẳng qua đó chỉ là một
Vẽ Truyện Tranh Phong Cách Nhật Bản Đây là bộ sách cẩm nang tuyệt vời dành cho các bạn đang bắt đầu học vẽ truyện tranh. Những kiến thức này có thể không giúp các
Vẽ Truyện Tranh Phong Cách Nhật Bản Đây là bộ sách cẩm nang tuyệt vời dành cho các bạn đang bắt đầu học vẽ truyện tranh. Những kiến thức này có thể không giúp các
Nhà phát hành: Công ty CP Sách và Truyền thông San Hô (San Hô Books) Nhà xuất bản: Phụ Nữ Người dịch: Lam Giang Kích thước: 20.5 x 14 cm Số trang: 104 Phát hành
Câu Chuyện Nghệ Thuật - The Story Of Art - Bản Quyền ------------ Sách - Câu Chuyện Nghệ Thuật - The Story Of Art  “The Story of Art" (Câu Chuyện Nghệ Thuật) được in lần
Trước khi nghiên cứu kiến trúc Nhật Bản, chúng ta cần phải xem quyển "What is Japanese Architecture?"(Kiến trúc Nhật Bản là gì?) của Kazuo Nishi và Kazuo Hozumi, đầu tiên là đọc bản đồ
TỦ SÁCH THƯỞNG NGOẠN HỘI HỌA – THẦN THOẠI TRONG 20 KIỆT TÁC NGHỆ THUẬT Tác giả: Charlotte Grossetête - Sabine du Mesnil Nhà phát hành: NXB Kim Đồng Nhà xuất bản: NXB Kim Đồng
  Nhằm giúp các em học sinh bậc trung học cơ sở nắm vững kiến thức và kĩ năng của chương trình Vật lý trong quá trình học và ôn tập, chúng tôi biên soạn cuốn
Kính chào Mẹ là hy vọng của hồn con! Kính chào Mẹ là phần rỗi chắc chắn của giáo nhân! Kính chào Mẹ là sự cứu giúp của người tội lỗi! Kính chào Mẹ là
“Để hiểu nghệ thuật” của tác giả Janetta Rebold Benton nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất bản Thames &
Thế giới hiện nay đang đối mặt với sự phát triển mạnh mẽ của kiến trúc cao tầng. Các thế hệ Nhà cao tầng đã liên tục cải thiện chất lượng kiến trúc, không gian
“Để hiểu nghệ thuật” của tác giả Janetta Rebold Benton nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất bản Thames &
Để Hiểu Nghệ Thuật “Để hiểu nghệ thuật” của tác giả Janetta Rebold Benton nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất bản Thames &
Để Hiểu Nghệ Thuật (Sách in màu toàn bộ trên giấy C120) “Để hiểu nghệ thuật” của tác giả Janetta Rebold Benton nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay
Trang đầu 2 3 4 5 6 Trang cuối
👁️ 90 | ⌚2025-09-29 23:30:47.827
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube
Video Youtube

QC Shopee
DEBATE PRO JUNIOR1 – NHÀ TRANH BIỆN THÔNG MINH Debate Pro Junior1 – Nhà tranh biện thông minh là cuốn sách đầu tiên trong bộ sách 4 cuốn dành cho các em học sinh bắt
Sách - Người Nói Vô Tâm, Người Nghe Để Bụng - Học Cách Bảo Vệ Bản Thân Khỏi Những Lời Nói Tiêu Cực - MCBooks Nội dung cuốn Người Nói Vô Tâm, Người Nghe Để
Làm thế nào để đạt được “sự hồi phục cực độ sau khi kiệt sức” dựa trên nghiên cứu khoa học được thực hiện bởi một giáo sư người Nhật tại Stanford, “Thánh địa nghiên
Để Yên Cho Da Khỏe Đẹp ------------   Với kinh nghiệm 20 năm trong nghề, bác sĩ Sandy Skotnicki đã tiếp xúc và giúp được hàng ngàn bệnh nhân có làn da nhạy cảm. Cuốn
Để Yên Cho Da Khỏe Đẹp ------------   Với kinh nghiệm 20 năm trong nghề, bác sĩ Sandy Skotnicki đã tiếp xúc và giúp được hàng ngàn bệnh nhân có làn da nhạy cảm. Cuốn
Hành Trình Khám Phá - Môi Trường Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Michael Allaby. Kích thước : 23 x 28 x
Trong cuốn sách này, bạn sẽ được tiếp cận 10 bài học sáng tạo đắt giá, rút ra từ câu chuyện của những tên tuổi lừng lẫy như Van Gogh và Michelangelo cho đến những
Phương Thức Amazon – 10 Nguyên Lý Internet Vạn Vật Michael Porter, Giáo sư Trường kinh doanh Harvard đã mô tả IoT như xương sống của làn sóng thứ ba về đổi mới công nghệ
Phương Thức Amazon – 10 Nguyên Lý Internet Vạn Vật Michael Porter, Giáo sư Trường kinh doanh Harvard đã mô tả IoT như xương sống của làn sóng thứ ba về đổi mới công nghệ
Phương Thức Amazon – 10 Nguyên Lý Internet Vạn Vật Michael Porter, Giáo sư Trường kinh doanh Harvard đã mô tả IoT như xương sống của làn sóng thứ ba về đổi mới công nghệ
Thuật Thôi Miên Trong Giao Tiếp ------------ Thôi miên không chỉ là một màn ảo thuật để xem cho vui trên sân khấu, nó còn là một hiện tượng có thực và phổ biến trong
Cốt Nhục Của Thiền (Ấn Bản Đầy Đủ Nhất) ------------ CỐT NHỤC CỦA THIỀN là tập hợp bốn quyển sách kinh điển trọng yếu về Thiền, là Thiền trong sự vô Thiền như kinh sách
Tác Phẩm: Cốt Nhục Của Thiền *** (Sách Chính Hãng) Nhà Xuất Bản: Thanh Niên Công Ty Phát Hành: Huy Hoàng Books Tác giả (Dịch giả): Paul Reps & Nyogen Senzaki (Lê Viết Hổ) ------------ GIỚI
Thuật Thôi Miên Trong Giao Tiếp ------------ Thôi miên không chỉ là một màn ảo thuật để xem cho vui trên sân khấu, nó còn là một hiện tượng có thực và phổ biến trong
Nhà phát hành: Công ty văn hóa Việt Thư Tác giả: Đăng Khôi Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Số trang: 47 trang Kích thước: 20.5x29.5 cm Ngày phát hành: 02-02-2024 Loại bìa:
A.I. Đánh Cắp Cảm Xúc?   Trong một khảo sát, các chuyên gia công nghệ, nhà báo, truyền thông, marketing…đều bày tỏ hào hứng về triển vọng ứng dụng của công nghệ trí tuệ nhân
Hành tinh của chúng ta là nhà của một vương quốc đa dạng các loài động vật đến đáng kinh ngạc: từ những con ruồi tí hon đến những con voi to lớn. Để tìm
Bộ đề ôn luyện và kiểm tra Toán Tập 1 và Tập 2 lớp 3 là người bạn đồng hành tuyệt vời dành cho các em học sinh lớp 3 theo chương trình giáo dục
Bụi Phấn Lúc còn ấu thơ, chắc ai cũng ngỡ rằng chỉ có cha mẹ là cho ta tình cảm nhiều nhất. Nhưng không! Thời gian cứ trôi lặng lẽ và từ khi được cắp
Combo gồm 2 cuốn: 1. Con Số Ngộ Nghĩnh - Học Số Và Quan Sát 2. Màu Sắc Đậm Đà - Học Màu Và Quan Sát Ưu điểm của bộ sách - Con Số Ngộ